Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Herroepingsrecht
Als consument heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen.

Herroeping melden
Wil je je bestelling retourneren? Meld dit binnen de bedenktijd via ons herroepingsformulier.

Retourneren
Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, of zodra je kunt aantonen dat het product is teruggestuurd, betalen wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen.

Uitzonderingen
Het herroepingsrecht kan niet van toepassing zijn op:

• producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals mijn fotowerk.
• andere wettelijke uitzonderingen zoals beschreven in de wet.